Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die über www.calqix.com getätigt werden, betrieben von:

Die registrierte Adresse von CALQIX ist keine Besucheradresse und wird nicht aktiv veröffentlicht. Kunden, die vollständige Unternehmensdaten benötigen, können das öffentliche Handelsregister (KVK) einsehen oder CALQIX unter info@calqix.com kontaktieren.

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von CALQIX und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen CALQIX und dem Kunden über www.calqix.com geschlossen wird.

2.2 Vor der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat. Die Annahme wird beim Bezahlvorgang erfasst.

2.3 CALQIX behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Für die jeweilige Bestellung des Kunden gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets unter www.calqix.com/pages/terms-of-service abrufbar.

2.4 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen niederländischem Recht. Im Falle von Widersprüchen zwischen der übersetzten Fassung und der englischen Fassung ist die englische Fassung maßgebend.

3.1 CALQIX bietet derzeit folgende Produkte über seinen Online-Shop an:

• FlowCore Kabelloser Munddusche – erhältlich in den Farben Midnight Black, Klinikweiß, Lime Green und Rosa (39,95 € pro Stück)
• FlowCore-Erweiterungen – Ersatzdüsen und Zubehör
• LumiCore PAP+ Zahnaufhellungsset
• CALQIX-Priority Support

3.2 Alle CALQIX-Produkte werden sorgfältig ausgewählt und unabhängig geprüft. Der kabellose Munddusche FlowCore ist CE-zertifiziert und entspricht den EU-Normen für Medizinprodukte. Er ist ausschließlich für die persönliche Mundhygiene bestimmt und ersetzt keine professionelle zahnärztliche Behandlung.

3.3 Produktbeschreibungen, Abbildungen und Spezifikationen auf www.calqix.com dienen ausschließlich Informationszwecken. CALQIX ist um Genauigkeit bemüht, übernimmt jedoch keine Gewähr für die Fehlerfreiheit aller Angaben. Geringfügige Farbabweichungen aufgrund der Bildschirmkalibrierung gelten nicht als Mängel.

3.4 Alle gesundheits- und wellnessbezogenen Aussagen in der Werbung von CALQIX dienen der allgemeinen Verbraucherinformation und stellen keine medizinische Beratung dar. Die angeführten klinischen Belege (einschließlich der Reduzierung von Zahnfleischbluten und Plaque) basieren auf von Experten begutachteten Studien, die mit der jeweiligen Produktkategorie in Zusammenhang stehen. Kunden mit zahnmedizinischen Beschwerden wird empfohlen, einen qualifizierten Zahnarzt zu konsultieren.

3.5 CALQIX behält sich das Recht vor, die Verfügbarkeit von Produkten jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einzustellen, zu ändern oder einzuschränken. Bestätigte Bestellungen sind von solchen Änderungen nicht betroffen.

4.1 Alle Preise auf www.calqix.com werden in EUR (€) inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer angezeigt, sofern nicht anders angegeben. Bestellungen mit Lieferadresse im Vereinigten Königreich werden in GBP (£) zum beim Bezahlvorgang angewendeten Wechselkurs abgerechnet.

4.2 Kostenloser Versand gilt für Bestellungen über 80 €. Die Versandkosten für Bestellungen unterhalb dieses Schwellenwerts werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

4.3 CALQIX akzeptiert folgende Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, iDEAL, Apple Pay, Google Pay, Klarna und Bancontact.

4.4 Die Zahlung ist bei Auftragserteilung vollständig fällig. CALQIX versendet die Ware innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang.

4.5 CALQIX behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit anzupassen. Preisänderungen gelten nicht rückwirkend für bereits bestätigte Bestellungen.

4.6 Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers auf der Website ist CALQIX nicht verpflichtet, den falschen Preis zu akzeptieren und kann die betroffene Bestellung stornieren. Der Kunde wird benachrichtigt und erhält die Zahlung vollständig zurückerstattet.

5.1 Eine Bestellung wird aufgegeben, wenn der Kunde ein Produkt in den Warenkorb legt, den Bestellvorgang abschließt und die Zahlung bestätigt.

5.2 CALQIX sendet dir eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dem Versand dieser Bestätigungs-E-Mail kommt der Kaufvertrag zustande.

5.3 CALQIX behält sich das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei Verdacht auf Betrug, Nichtverfügbarkeit der Ware oder Preisfehlern. Der Kunde wird informiert und etwaige Zahlungen umgehend zurückerstattet.

5.4 Der Kunde ist für die Angabe korrekter Lieferinformationen beim Bestellvorgang verantwortlich. CALQIX haftet nicht für Nichtzustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben des Kunden.

6.1 CALQIX liefert weltweit, unter anderem in die Niederlande, nach Belgien, Frankreich, Deutschland, Großbritannien und in die wichtigsten internationalen E-Commerce-Märkte. Bestellungen werden innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang versandt.

6.2 Die angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich der Orientierung. CALQIX haftet nicht für Verzögerungen, die durch Spediteure, Zollbehörden oder Ereignisse außerhalb ihres Einflussbereichs (einschließlich höherer Gewalt) verursacht werden.

6.3 Die Gefahr des Verlusts geht mit der Übergabe der Sendung an den Spediteur auf den Kunden über. CALQIX empfiehlt, die mit der Versandbestätigung erhaltenen Sendungsverfolgungsinformationen aufzubewahren.

6.4 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union – einschließlich Großbritannien und aller internationalen Bestimmungsorte – können für den Kunden Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokale Steuern gemäß den Bestimmungen des Bestimmungslandes anfallen. Diese Kosten sind nicht im Produktpreis enthalten und gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.

6.5 Die vollständigen Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten pro Land finden Sie unter www.calqix.com/pages/shipping-policy .

7.1 Kunden innerhalb der Europäischen Union haben gemäß der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

7.2 Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde CALQIX vor Ablauf der 14-tägigen Frist schriftlich unter info@calqix.com benachrichtigen und dabei die Bestellnummer sowie seine Widerrufsabsicht klar angeben.

7.3 CALQIX wird den Eingang der Widerrufsmitteilung innerhalb von 2 Werktagen bestätigen.

7.4 Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Produkte, deren Werksversiegelung nach der Lieferung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene gebrochen wurde – dies gilt für alle Mundpflege- und Körperpflegeprodukte (Artikel 16 Buchstabe e der Richtlinie 2011/83/EU).
• Der FlowCore Akku-Munddusche oder jedes andere elektrische Gerät, das benutzt wurde, Gebrauchsspuren aufweist oder nicht in der unbeschädigten Originalverpackung und im erwarteten Lieferzustand zurückgesendet wird, ist von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Produkte, die nach der Lieferung vom Kunden sichtbar beschädigt wurden

7.5 EU-Verbraucher, die der Ansicht sind, dass ihre Widerrufsrechte nicht beachtet wurden, können sich an die Verbraucherschutzbehörde in ihrem Wohnsitzland wenden oder eine Beschwerde über die europäische ODR-Plattform einreichen: ec.europa.eu/consumers/odr .

7b.1 Um eine Rücksendung einzuleiten – sei es im Rahmen des Widerrufsrechts, der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie oder eines Gewährleistungsanspruchs – muss der Kunde sich zunächst an CALQIX unter info@calqix.com wenden. Rücksendungen ohne vorherige schriftliche Genehmigung werden nicht bearbeitet und können auf Kosten des Absenders zurückgeschickt werden.

7b.2 Nach Genehmigung stellt CALQIX dem Kunden die Rücksendeanweisungen einschließlich der Rücksendeadresse zur Verfügung. Diese Rücksendeadresse dient ausschließlich der Abwicklung der Rücksendung und ist weder eine Besucheradresse noch die registrierte Geschäftsadresse von CALQIX.

7b.3 Das Produkt muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach der genehmigten Rücksendebenachrichtigung bei CALQIX eingehen. Artikel, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, werden nicht angenommen.

7b.4 Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung ist die direkte Folge eines nachweisbaren Produktmangels oder eines Fehlers seitens CALQIX.

7b.5 CALQIX behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht den in den Artikeln 7 und 7b festgelegten Bedingungen entsprechen. Abgelehnte Artikel werden maximal 30 Tage aufbewahrt; nach Ablauf dieser Frist behält sich CALQIX das Recht vor, den Artikel zu entsorgen.

8.1 Zusätzlich zu den gesetzlichen Widerrufsrechten der EU bietet CALQIX eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle FlowCore-Produkte. Diese Garantie gilt für alle Kunden weltweit.

8.2 Um Ansprüche aus dieser Garantie geltend zu machen, muss der Kunde innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt seiner Bestellung eine E-Mail an info@calqix.com senden und dabei seine Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabeanfrage angeben.

8.3 Im Rahmen dieser Garantie zurückgesendete Produkte müssen sich in einem Zustand befinden, der üblichen Tests und Gebrauchsspuren entspricht. CALQIX behält sich das Recht vor, den Zustand zurückgesendeter Artikel vor der Rückerstattung zu prüfen.

8.4 Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts erstattet CALQIX den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die ursprünglichen Versandkosten sowie die Kosten für die Rücksendung werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler von CALQIX.

8.5 Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie kann einmal pro Kunde und pro Produkttyp in Anspruch genommen werden und gilt nicht für Add-ons oder Priority Support.

9.1 Sofern CALQIX ein Abonnement- oder wiederkehrendes Lieferprogramm anbietet (einschließlich etwaiger zukünftiger 30-Tage-Behandlungskuren), ermächtigt der Kunde CALQIX, den jeweils geltenden Abonnementpreis regelmäßig, wie beim Checkout ausgewählt, abzubuchen.

9.2 Abonnementbedingungen:

• Die erste Abbuchung und Lieferung erfolgen nach Auftragsbestätigung.
• Weitere Gebühren fallen jeweils am selben Kalendertag der folgenden Abrechnungsperiode an.
• Der Kunde erhält mindestens 3 Tage vor jeder Verlängerungsgebühr eine Erinnerungs-E-Mail.
• Die Abonnementpreise beinhalten einen Rabatt auf den regulären Einzelkaufpreis; dieser Rabatt gilt nicht rückwirkend für bereits getätigte Bestellungen.

9.3 Kündigung: Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit über sein Konto unter www.calqix.com oder per E-Mail an info@calqix.com kündigen. Kündigungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem nächsten geplanten Abrechnungsdatum eingehen, um eine Abbuchung zu vermeiden.

9.4 Preisänderungen: CALQIX wird Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail über jede Preisänderung informieren. Sie haben das Recht, Ihr Abonnement vor Inkrafttreten des neuen Preises zu kündigen.

9.5 CALQIX behält sich das Recht vor, ein Abonnement bei wiederholten Zahlungsausfällen, Missbrauch oder Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu pausieren oder zu kündigen. Der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt.

9.6 Das Widerrufsrecht und die Rückgabebestimmungen gelten für jede einzelne Abonnementlieferung pro Sendung.

10.1 Für den FlowCore Cordless Oral Irrigator gilt eine 12-monatige gewerbliche Garantie ab Lieferdatum, die Herstellungsfehler bei normalem und bestimmungsgemäßem Gebrauch abdeckt.

10.2 Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Fallenlassen, Eindringen von Wasser über die angegebene IPX-Schutzart hinaus, nicht autorisierte Modifikation oder Nichtbeachtung der dem Produkt beiliegenden Pflegehinweise verursacht wurden.

10.3 Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Kunde eine E-Mail an info@calqix.com senden, in der er seine Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels und, wenn möglich, fotografische Beweise angibt.

10.4 CALQIX wird nach eigenem Ermessen das Produkt reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis erstatten. Diese Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Kunden gemäß geltendem Verbraucherrecht und schränkt diese nicht ein.

11.1 CALQIX-Produkte sind für die persönliche Mundhygiene bestimmt. Sie sind keine Medizinprodukte zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Zahnerkrankungen.

11.2 Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, ist die Gesamthaftung von CALQIX für Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit einem Kauf entstehen, auf den für das betreffende Produkt gezahlten Kaufpreis beschränkt.

11.3 CALQIX haftet nicht für indirekte, Folge- oder Nebenschäden, einschließlich Einkommensverlust, Datenverlust oder Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.

11.4 Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung von CALQIX für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit oder für Betrug oder arglistige Täuschung aus oder beschränkt diese.

12.1 CALQIX verarbeitet personenbezogene Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie (abrufbar unter www.calqix.com/pages/privacy-policy) und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

12.2 Personenbezogene Daten, die während des Bestellvorgangs erhoben werden – einschließlich Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen – werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung, zur Kommunikation mit dem Kundenservice und, sofern eine Einwilligung vorliegt, zur Marketingkommunikation verwendet.

12.3 Kunden, die den CALQIX-E-Mail-Verteiler abonnieren, haben sich aktiv dafür angemeldet und erhalten einen Willkommensrabatt von 10 %. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder CALQIX-E-Mail abmelden. CALQIX wird personenbezogene Daten niemals an Dritte für deren eigene Marketingzwecke verkaufen oder weitergeben.

12.4 Rechtsverbindliche Kundenmitteilungen sind ausschließlich schriftliche Mitteilungen, die über die offiziellen Kanäle von CALQIX (E-Mail an info@calqix.com oder Kontaktformular unter www.calqix.com/pages/contact) übermittelt werden. Aussagen, die über soziale Medien oder andere Plattformen veröffentlicht werden, sind für CALQIX nicht bindend.

13.1 Sämtliche Inhalte auf www.calqix.com – einschließlich des Namens CALQIX, des Logos, der Produktabbildungen, der Texte, des Designs und der klinischen Inhalte – sind Eigentum der Kesekesa Holding BV und sind durch geltendes Recht des geistigen Eigentums geschützt.

13.2 Inhalte von www.calqix.com dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von CALQIX weder reproduziert, verbreitet, verändert noch für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

13.3 Die Verwendung der Marke CALQIX oder von Produktbildern für Marketingmaßnahmen Dritter, Wiederverkaufsangebote oder vergleichende Werbung ohne vorherige schriftliche Genehmigung stellt einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

14.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich niederländischem Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.

14.2 Im Falle einer Beschwerde oder Streitigkeit wird der Kunde gebeten, sich zunächst an CALQIX unter info@calqix.com zu wenden. CALQIX bestätigt den Eingang der Beschwerde innerhalb von 2 Werktagen und ist bestrebt, innerhalb von 5 Werktagen eine Lösung anzubieten.

14.3 Kann eine Beschwerde nicht direkt beigelegt werden, können EU-Verbraucher eine Streitigkeit an die europäische Online-Streitbeilegungsplattform übermitteln: ec.europa.eu/consumers/odr .

14.4 Kann die Streitigkeit nicht auf dem oben genannten Wege beigelegt werden, so unterliegt sie der ausschließlichen Zuständigkeit des zuständigen Gerichts in den Niederlanden.

15.1 Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einer zuständigen Behörde für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, gilt diese Bestimmung als abgetrennt. Die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam, als ob die abgetrennte Bestimmung nie Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewesen wäre.

15.2 Kein Verzicht. Das Versäumnis oder die Verzögerung von CALQIX bei der Ausübung eines Rechts oder Rechtsbehelfs gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diesen Rechtsbehelf dar und hindert CALQIX auch nicht daran, dieses Recht oder diesen Rechtsbehelf in Zukunft auszuüben.

15.3 Vollständige Vereinbarung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzrichtlinie von CALQIX (www.calqix.com/pages/privacy-policy), der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (www.calqix.com/pages/return-and-refund-policy) und der Versandrichtlinie (www.calqix.com/pages/shipping-policy) die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und CALQIX hinsichtlich Käufen über www.calqix.com. Sie ersetzen alle vorherigen Zusicherungen, Verhandlungen und Vereinbarungen zu diesem Thema.

15.4 Abtretung. CALQIX kann seine Rechte und Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Falle einer Fusion, eines Unternehmenskaufs oder eines Verkaufs von Vermögenswerten ohne Zustimmung des Kunden an ein Nachfolgeunternehmen abtreten oder übertragen. Der Kunde darf seine Rechte oder Pflichten nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von CALQIX abtreten.

15.5 Höhere Gewalt. CALQIX haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit diese Nichterfüllung oder Verzögerung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, staatliche Maßnahmen, Streiks oder Störungen bei Transportunternehmen. CALQIX wird den Kunden so schnell wie möglich benachrichtigen und angemessene Anstrengungen unternehmen, seine Verpflichtungen zu erfüllen.

15.6 Sprache. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Im Falle von Abweichungen zwischen einer übersetzten Fassung und der englischen Fassung ist die englische Fassung maßgebend.