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Unser Chatbot steht dir rund um die Uhr zur Verfügung und hilft dir sofort bei Fragen zum Bestellstatus, Versand, Produktinformationen, Rückgaberechten und vielem mehr. Keine Wartezeit – keine E-Mail erforderlich.
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hello@calqix.comPresseanfragen, Partnerschaftsanfragen, Kooperationsvorschläge, Großhandelsinteresse oder Fragen zur Marke CALQIX und ihrer Wissenschaft.
info@calqix.comDatenschutzanfragen (DSGVO), Rechte betroffener Personen, rechtliche Hinweise, Anfragen zur Einhaltung von Vorschriften, formelle Beschwerden und Korrespondenz von Behörden.
legal@calqix.comCALQIX bietet keinen telefonischen Support an. Dadurch können wir jede Anfrage mit voller Aufmerksamkeit bearbeiten und lückenlos schriftlich dokumentieren – ein Vorteil für Sie und uns. Für schnellstmögliche Hilfe nutzen Sie bitte unseren Live-Chat , der rund um die Uhr verfügbar ist und die meisten Fragen sofort beantwortet. Für spezifischere Anliegen ist E-Mail immer die beste Wahl.
| Thema | Bester Kanal | Erwartete Antwort |
|---|---|---|
| Bestellstatus & Sendungsverfolgung | Chatbot oder hello@ | Sofort / Am selben Tag |
| Versandfragen | Chatbot oder hello@ | Sofort / Am selben Tag |
| Rückgabe- oder Erstattungsantrag | hello@calqix.com | Innerhalb von 2 Werktagen |
| Fragen zu Produkten oder Inhaltsstoffen | Chatbot oder hello@ | Innerhalb von 2 Werktagen |
| Presse, Partnerschaft & Großhandel | hello@calqix.com | 3–5 Werktage |
| DSGVO / Auskunftsersuchen der betroffenen Person | hello@calqix.com | Innerhalb von 30 Kalendertagen |
| Rechtliche Mitteilung oder formelle Beschwerde | legal@calqix.com | 5–10 Werktage |
| Kontaktstelle für Behörde oder Aufsichtsbehörde | legal@calqix.com | Wie gesetzlich vorgeschrieben |
Für formelle Rechtskorrespondenz, behördliche Anfragen, Datenschutzangelegenheiten und offizielle Mitteilungen – einschließlich solcher von Regierungsbehörden, Aufsichtsbehörden und Rechtsvertretern – richten Sie bitte alle Anfragen an die unten stehende Adresse. Alle Rechtsmitteilungen müssen schriftlich erfolgen. CALQIX wird innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten.
CALQIX ist ein Handelsname der Kesekesa Holding BV mit Sitz in den Niederlanden. Unsere eingetragene Firmenadresse wird auf dieser Website nicht veröffentlicht. Geschäfts- und Unternehmensdaten sind im öffentlichen Register der niederländischen Handelskammer (Kamer van Koophandel, KVK) unter kvk.nl abrufbar.
Bitte prüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail auf Ihren Tracking-Link. Sollten Sie keinen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@calqix.com mit Ihrer Bestellnummer.
Bitte senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an hello@calqix.com . Senden Sie bitte keine Ware zurück, bevor Sie unsere schriftliche Genehmigung erhalten haben. Alle Details finden Sie in unseren Rückgabebedingungen .
Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und innerhalb von 5 Tagen versandt. Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach Regionen finden Sie in unseren Versandrichtlinien .
Bitte senden Sie Ihre schriftliche Anfrage an legal@calqix.com . Wir werden dir gemäß DSGVO innerhalb von 30 Kalendertagen antworten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.
